Je suis assez distrait, et il m’arrive très souvent de garder une enveloppe plusieurs semaines dans mon sac avant de la poster. Lorsque cela arrivait avec une facture EDF, d’ordinaire, je reçevais une lettre de relance, et même parfois une seconde lettre un peu plus tard me parlant de coupure prochaine… La routine.

Hier, grosse surprise : mon téléphone sonne, une voix automatisée m’informe que je n’ai pas réglé ma facture et me propose de le faire automatiquement par carte bleue… En deux minutes, tout est réglé. Pas de paperasse, pas d’enveloppe qui va encombrer mon sac, et le plaisir d’être en règle. En fin de “conversation”, la machine m’a même proposé de passer au prélèvement automatique. J’ai accepté, mais je regrette un peu : je n’aurai plus jamais l’occasion de recevoir un tel coup de fil.

Enfin, peut-être que si; il semblerait que certains candidats aux dernières municipales aient eu recours à ce même genre de coup de téléphone totalement automatisé. Une amie vivant dans le XIème arrondissement a ainsi conversé avec une machine qui proposait de lui lire le programme de la candidate UMP. Si je reçevais un tel coup de fil, je suis certain d’une chose : le candidat en question n’aurait jamais ma voix.