Ca fait trois fois de suite : trois fois de suite que j’essaye de réserver un aller-retour sur le site web de la SNCF, et trois fois de suite que je n’y arrive pas : panne, comportement erratique, commande non prise en compte.

Résultat : je commence à devenir un habitué du numéro magique, le 3635. Au 3635, il y a toujours quelqu’un qui répond, et j’obtiens mes billets.

Alors, chère SNCF, enlève de ta page d’accueil la mention “Elu meilleur site de voyage français par les internautes d’après une étude Médiamétrie pour la Fevad”.

Parceque là, ça devient un peu hallucinant.

D’abord, chère SNCF, je n’avais pas apprécié, pour imprimer mes billets, d’avoir à user de l’encre pour tes pubs de taille géante.

Ensuite, je n’ai jamais compris pourquoi tu étais le seul site de e-commerce où on ne peut pas garder en mémoire son numéro de carte bleue

Et là, aujourd’hui, même pas moyen de réserver un billet. Après plus deux années de réservations hebdomadaires, c’est terminé : je reviens en arrière, je reviens au 3635.

Tu veux mon amie, chère SNCF ? Les internautes recrutés par Médiamétrie, ils ne doivent pas avoir Internet sur leur ordinateur.